Дашборд
Общая статистика работы AI-бота
—
Всего сообщений
📨 получено ботом
—
Ответил бот
✅ из базы знаний
—
Эскалировано
🚨 к оператору
—
Статей в FAQ
📚 в базе знаний
💬 Последние диалоги
Загрузка...
🚨 Открытые эскалации
Загрузка...
База знаний
Статьи FAQ для AI-бота
Новая статья
Загрузка...
Обращения
Все диалоги, ответы бота и эскалации
Загрузка...
Настройки
Интеграции и параметры бота
🎓 GetCourse
Домен—
Соединение—
Обновить School API ключ (для создания заказов):
📱 Postback API — Нативный чат ГК (ЛК + мобильное приложение)
Подключите Developer Key чтобы бот отвечал прямо в диалогах GetCourse.
Postback Webhook URL:
—
🔗 Webhook URL (старый)
Для внешних интеграций / тестирования:
—
⚡ Настройка действий бота
Загрузка...
📂 Отделы обращений
Управляйте в каких отделах GetCourse бот отвечает и какие настройки применяет
Поведение для неизвестных отделов
Если клиент написал из отдела, которого нет в списке
Загрузка...
🤖 AI Параметры
Модельgpt-4o-mini
Эмбеддингиtext-embedding-3-small
Порог поиска0.55
Порог уверенности0.60
✍️ Промпт и стиль бота
Настройте тон, язык и системный контекст. Используйте {{переменная}} для подстановки данных клиента.
Доступные переменные — нажмите чтобы вставить:
🚨 Настройка эскалаций
Автоответ при эскалации
Если выключено — бот молчит и только уведомляет оператора
ℹ️ Telegram Bot Token настраивается администратором сервиса (
ESCALATION_TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env)